LA POLITIQUE DE NOTRE BOUTIQUE

Chez Atelier Dubé, nous souhaitons faire profiter à nos clients d'une expérience d'achat juste et agréable. Consultez les politiques de notre boutique ci-dessous pour en savoir plus et contactez-nous si vous avez des questions.

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Disponibilité des articles

Les articles que nous avons en inventaire sont normalement expédiés en 48 heures, et ceux qui ne sont pas en inventaire, en 7 à 10 jours. Si un article n'est pas disponible, le client est avisé par courriel et l'article est supprimé et remboursé de la commande.

Prix

Tous les prix indiqués sur le site atelierdube.com sont en dollars canadiens. Les frais de livraison et les taxes applicables sont en sus. Le prix à payer pour chaque produit est celui qui est affiché sur le site Web au moment de l'achat. Atelier Dubé se réserve le droit de modifier en tout temps et sans préavis le prix des articles annoncés sur le site.

Taxes

Les taxes de vente sont calculées en fonction de la province où sera expédiée la commande. Pour le Québec, par exemple, les taxes ajoutées seront la TVQ (taxe de vente du Québec) et la TPS (taxe sur les produits et services du fédéral).

Paiement

Les commandes passées sur Atelierdube.com doivent être réglées par carte de crédit (Visa, MasterCard ou American Express) ou par le biais de Paypal. Aucun autre mode de paiement n'est accepté.

Livraison et frais de livraison

Les tarifs par commande sont à partir de 25,00$ pour un service régulier, taxes en sus. Ces tarifs sont fixes et établis indépendamment de l'adresse, de la province ou du nombre d'articles qui figurent dans la commande.

Délais de livraison

Un délai de deux jours ouvrables doit être alloué pour le traitement des commandes d'articles en inventaire, auquel il faut ajouter 3 à 7 jours ouvrables pour une livraison en service régulier. Atelier Dubé ne pourra en aucun cas être tenue responsable d'un retard de livraison attribuable au transporteur (Postes Canada).

Annulation d’une commande Web

Vous pouvez annuler une commande tant et aussi longtemps que nous ne vous avons pas envoyé une confirmation d'expédition pour celle-ci. Si vous avez déjà reçu la confirmation de l'expédition, vous pourrez nous retourner les articles commandés dès que vous les recevrez en suivant la procédure normale décrite plus bas (retour de marchandises achetée sur notre site web).

Cueillette à l'atelier

Au lieu de vous faire livrer votre commande, vous pouvez passer la prendre à notre atelier de Victoriaville Cette option est gratuite, quel que soit le montant de la commande. Seulement nous aviser par courriel de votre démarche.

Retour de marchandise achetée sur notre site Web

Si un article acheté sur notre site Web ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner à vos frais dans un délai de 15 jours suivant la date d'envoi.

• Par la poste : Dès réception du colis à nos bureaux, nous vous rembourserons selon le mode de paiement utilisé lors de l'achat.

Les produits doivent nous être retournés à l'état neuf. Les produits qui ne respectent pas cette règle ne pourront être remboursés, ni échangés. Les frais de livraison que vous avez payés pour recevoir votre commande ne sont pas remboursables.

Conditions spécifiques pour les ventes finales (50% et plus de rabais)

Les produits en ventes finales ne peuvent faire l'objet d'aucun échange, ni d'aucun remboursement. Ces articles ne peuvent donc pas être retournés, ni par la poste, ni en magasin.

Les articles doivent nous être retournés à l'état neuf. Les produits qui ne respectent pas ces règles ne pourront pas être remboursés, ni échangés.